什么是TikTok差评率(NRR)?【图文】

什么是差评率(NRR)?
如果买家在TikTok Shop的买家体验评分低于3星(满分5星)则将被归类为差评。差评率是在规定的30天内，所有订单中出现1星或2星买家评论的百分比。

• 不满意订单率（ONRR）

90个日历日内的差评（1-2星）数量除以该时间段内已交付订单总数，不包括虚假好评。 90个日历日的具体日期将展示在卖家中心的店铺评分页面上。